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민원 관련 업무 자체 토론 /친절 신속 처리로 시민들로 부터 큰 호응
작성일 : 2019-11-12 16:29 수정일 : 2019-11-12 16:29 작성자 : 손상욱 기자 (wook3636@hanmail.net)
포항 북구청(청장 정연대) 민원안내 자원봉사팀 최고 !
북구청 민원안내 자원봉사팀(팀장 김분남)이
친절한 민원안내서비스 제공으로 시민들로부터 찬사를 받고 있다.
(포항시 북구청 민원 봉사자가 시민의 민원을 처리하는 모습)
구청을 방문하는 시민들께 민원사항 경청/해당 부서 안내/무인민원발급기/
복사기/팩스 등 행정 사무기기사용 안내/민원 서식대 정리 등 편의 제공에 눈 돌릴 틈도 없다.
민원 봉사팀은 2008년 2월 구성돼 현재 24명의 자원봉사자가 활동하고 있으며,
민원인이 많이 방문하는 오전 9시 30분부터 오후 4시 30분까지 2인 1조로 주 5일 봉사 하고 있다.
김분남 민원 자원봉사팀장은“다양한 분야의 시민들이 구청을 방문하고 있다는 것을 알게 됐다.
우리가 건네는 말 한마디, 작은 도움에도 감사하는 시민들을 볼 때 마다 열심히 일 할 것을 다짐한다”고 말한다.